Как себя вести, если имеются просроченные обязательства и коллекторы предъявляют требования?

Коллекторские организации (агентства) не являются альтернативой службе судебных приставов. Правом взыскивать в установленном законом порядке задолженность с должников с применением принудительных мер пользуются только ФССП России.

Как себя вести, если коллекторы предъявляют требования?

Ведите себя нейтрально. Не опровергайте наличие задолженности, но и не соглашайтесь с её наличием пока вам не предоставленные все необходимые подтверждающие документы.  Запросите у коллекторского агентства  информацию о том, кто и на каком основании вас беспокоит, какова сумма задолженности, когда и на основании чего она возникла.

Уточните полное наименование (название) организации, которая обратилась к вам с требованиями о возврате денежных средств и ФИО и должность конкретного лица, которое общается с вами.

• Проверьте самостоятельно сведения об этой организации Реестре, расположенном на сайте ФССП России в разделе «Сервисы»  
• Запросите у коллектороского агентства сведения и копии документов, подтверждающие наличие у вас долга и документы, подтверждающие права коллектора требовать этот долг с вас.
• Запросите в коллекторском агентстве  детальный расчет суммы задолженности в письменном виде, т.к. коллекторы зачастую могут сообщать суммы, неоднократно превышающие размер фактического долга.
• Проверьте в имеющихся у вас документах или запросите в банке или иной организации, которая передала долг коллекорскому агентству сведения и копии документов, подтверждающих наличие у вас долга и документы, подтверждающие права коллектора требовать этот долг с вас.
• Сверьте данные о должнике и задолженности, предоставляемые коллекторским агентством и вашими данными.
• Проверьте не пропущен ли срок исковой давности для взыскания долга (общий срок исковой давности составляет три года).
• Далее действуйте исходя из имеющихся обстоятельств:
  • Если требования коллекторов о погашении долга законны, срок исковой давности не истёк, вы знаете точную сумму задолженности, то можно приступать к дальнейшим переговорам самостоятельно, а можно отказаться от взаимодействия с коллекторами или осуществлять взаимодействия только через вашего представителя (адвоката).
  • Если требования коллекторов о погашении долга законны, срок исковой давности не истёк, вы знаете точную сумму задолженности, а у вас есть возможность и желание погасить имеющийся долг, то при оформлении платежа внимательно изучите предоставленные коллекторским агентством документы, особенно уделите внимание банковским реквизитам и четко указывает назначение платежа.
  • Если требования коллекторов законны, но нет возможности погасить задолженность, то можно рассмотреть вариант обращения в суд заявлением о признании гражданина банкротом  (при наличии требований на сумму не менее чем 500 тыс. рублей и при условии их неисполнения в течение 3 месяцев). При этом следует учесть, что законом определены юридические последствия для физического лица, признанного банкротом.

Источник: Как законно справиться с коллекторами

Журнал ПЕРВАЯ ПОЛОСА с пользой для дела, №2 (140) март 2022
Корпоративный журнал ООО "Альвента"
Юрист Гадулин Анатолий Игнатьевич Юридическое бюро "ЛОЦМАН"